Questions fréquentes

Je suis control freak, puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande via votre espace personnel sur votre compte Sapristi store.

Help ! Seuls les imbéciles ne changent pas d'avis, je préfère la Vierge bleu klein à la rose fluo mais j'ai déjà commandé. Comment faire ?
Nous lançons la préparation de votre commande très rapidement après l'avoir reçue. Vous pouvez toujours nous contacter via notre adresse sapristi.store@gmail.com et nous expliquer votre changement de cap. Nous ferons le maximum pour vous aider !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement est aussi simple qu'un "Je vous salue Marie" : Visa, MasterCard, ApplePay.

Je suis trop pressé, quand va être expédiée ma commande ?
Les commandes sont envoyées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors délais de livraison des différents transporteurs.

Puis-je retirer ma commande directement à l'atelier car j'aime beaucoup me promener à Villeneuve d'Ascq ?
Oui, tout se joue au moment du choix de livraison ! Nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous pour le retrait de votre commande.

L'article que j'ai commandé ne me plaît pas, puis-je le renvoyer ?
Vous avez 14 jours pour nous retourner votre commande. Le retour sera à votre charge. Les produits doivent nous revenir dans leur emballage et leur état d'origine, à l'adresse suivante :

Sapristi store
37 rue des Martyrs
59493 Villeneuve d’Ascq

À réception de votre colis, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé pour la commande.

Marre du greenwashing, le commerce éthique et durable me tient à coeur. Où et par qui sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués à Lourdes en plastique recyclé puis remplis de mortier dans un ESAT lillois. Tous les éléments sont assemblés et peints dans notre atelier de Villeneuve d'Ascq. 100 % fait main et 100 % français !